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[填空题] 饭店管理的目的是为了获得()效益和()效益。
题目类型:填空题
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[填空题] 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托,无形产品质量是有形产品质量的(),两者相辅相成。
题目类型:填空题
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[名词解释] 饭店
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[问答题] 简述饭店的特点
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[填空题] 饭店管理的核心就是管理者通过()来实现饭店的经营目标。
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[名词解释] 饭店服务质量
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[问答题] 饭店管理可利用的资源有哪些?
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[名词解释] 顾客期望
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[名词解释] 直线制
题目类型:名词解释题
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