[单项选择题] 下列各选项中不是消费者导向型企业的市场营销部门应具有的意识的是（）。

A．研究每一个细分市场的消费者需求，努力提供更友善的服务，致力于获得长期潜在的市场利润
B．经常收集和评估关于新产品、产品改进和服务的信息
C．运作一个富有知识且友善的消费者服务部门，负责回答消费者提出的问题，处理顾客的抱怨，满腔热忱地解决问题
D．积极影响所有部门的雇员，使他们在思想上和实践中都以消费者为中心

参考答案： B

● 参考解析