[单项选择题] F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%，在该行业中位于前三名的企业市场份额分别为：A企业30%，B企业27%，C企业20%，该行业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备市场对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了

A．进攻
B．防守
C．撤退
D．反击

参考答案： B

● 参考解析